Недавно была выпущена в «народные массы» отличная бонусная карта «KARI CLUB» от платёжной системы MasterCard , и мы в данном обзоре хотим перечислить её недостатки и достоинства , рассказать поподробнее об обувном пластике .
Зачем нужна данная программа , и в чём её смысл ?
Основная цель программы банковских карт «KARI CLUB» — это скидки в виде бонусных баллов , которые начисляются Вам на баланс карты , после каждой покупки .
Начисляется 10 % от стоимости Вашей покупки в магазинах «KARI» и «KARI KIDS» , эти бонусные баллы можно впоследствии обменять на скидку ( скидка может быть до 50 % от стоимости товара ) , из расчёта конвертации — 1 балл = 1 рублю .
Единственное условие — «Все покупки должны быть обязательно оплачены бонусной картой от KARI CLUB» .
Ещё один путь «притока» бонусов — это оплата картой в торговых сетях , где действует платёжная линия MasterCard , в данном случае , Вам в виде баллов возвращается 3,1 % от стоимости товара в чеке .
Карта выдаётся бесплатно , чтобы её получить , Вам достаточно совершить одну покупку в торговой сети «Кари» ( либо оплатить там любой кредит ) .
За обслуживание карты платить ненужно , СМС-информирование тоже бесплатное .
Имеется два вида карт ( для регистрации обязательно нужен номер мобильного телефона ) :
Первую ( KARI15 ) можно оформить без Паспорта , она будет очень ограниченной в функциональных возможностях : небольшой лимит пополнения , отсутствие возможности переводов и оплаты кредитов , нельзя снимать деньги в банкоматах , нет мобильного сервиса .
Всё это в наличие у второй карты ( KARI 100 ) , получить её можно только с Паспортом , если Ваш возраст от 18 лет .
Бонусы после совершения покупки , вступают в свою силу , в течении трёх дней , они будут действительны 90 дней , так что не затягивайте с использованием .
Максимальный лимит «безпаспортной» карты — 15 тысяч рублей , карты оформленной по Паспорту — 100 тысяч .
Карта «умеет» очень многое : оплатить покупки и коммунальные платежи , погасить кредит , оплатить мобильную связь , пополнить электронные кошельки , отправить перевод , конвертировать валюту по курсу Центробанка .
Как проверить бонусы на балансе карты «KARI CLUB» ? «Личный платёжный кабинет»?
Бонусы на балансе карты «KARI CLUB» можно проверить :
- В «Личном платёжном кабинете» , для этого Вам необходимо заполнить анкету регистрации на официальном сайте , получить логин и пароль ;
- На любой кассе сети обувных магазинов «KARI» ( попросить проверить продавца-кассира ) ;
- Позвонив по бесплатному телефону : 8 800 200 10 63 ;
- В специальных банкоматах MasterCard .
Теперь немного об активации карты . Чтобы активировать карту «KARI CLUB» , нужно позвонить по телефону 8 800 200 10 63 , Вам так же продиктуют Пин-Код , который Вам понадобится при оплате товаров в некоторых магазинах , и для снятия наличных в банкоматах .
Пополнять карту без комиссии можно в кассах магазинов «Кари» , либо в салонах связи «Связной» .
Отзывы о бонусной карте «KARI CLUB» можно прочитать или написать , в специализированном разделе нашего сайта .
|
|---|
Приходит SMS-сообщение о начислении бонусов с указанием даты использования,а на карте бонусов нет, причем это выясняется при оплате покупки. Так получилось 4 марта. Пришлось звонить и узнавать причину, и в конце концов выяснилось, что произошел какой-то сбой. Сегодня опять пришло сообщение о бонусах, посмотрела — на карте их нет, хорошо в магазин не пошла. Что за детский сад, игра в бонусы. Пропадает все желание иметь дело с такой необязательной конторой. Мало того, что цены поднимаете за не очень качественные товары перед начисление бонусов, так еще и обманываете покупателей.
Наталья, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com письмо с темой «Отзыв на magaziny-tovary, Наталья, 12.03», сообщите номер штрих-кода Вашей карты kari CLUB, и, если возможно, пришлите скриншоты смс о начислении баллов. Мы проверим информацию об ошибках, баллы будут начислены повторно в двукратном размере.
Будем рады видеть Вас в магазинах kari.
Приходит SMS-сообщение о снятии Спасибо. Хотя просила при оплате их не использовать.
Ольга, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com письмо с темой «Отзыв на magaziny-tovary, Ольга, 20.03», сообщите Ваш город, адрес магазина, дату и примерное время покупки, номер номер штрих-кода Вашей карты kari CLUB. В данной ситуации, вероятно, имел место человеческий фактор. Мы проведем строгую разъяснительную беседу с сотрудником, который оформлял Вашу покупку.
Заранее благодарим за возможность стать лучше для наших Клиентов.
Приходят сообщения о начислениях баллов, при этом я ещё ни разу не смогла ими воспользоваться, на карте всегда 0 баллов, постоянно снимают спасибо и всё. Нет желания пользоваться магазинами Каri, сплошной обман.
Галина, у бонусов есть срок (кажется около 3 месяцев), если в этот период Вы не совершаете покупку с их использованием, они сгорают, магазин о сгорании бонусов информирует смс сообщением за неделю.
Галина, добрый день.
Сожалеем о возникшем недопонимании. Согласно условиям программы лояльности kari CLUB бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari в течение 90 дней. Исключение составляют баллы, начисляемые ко дню рождения (их срок действия составляет 7 дней) и в рамках специальных акций (срок действия указывается в смс-оповещении). Баллы, начисляемые в размере 10% от суммы покупки, становятся доступны для списания через 3 дня.
Будем рады видеть Вас снова.
Продавцы всегда предупреждают о сроке тех или иных бонусах. Успели ими воспользоваться хорошо, не успели Ваш выбор.
А мне нравится линия пеьр кардин. Доступные цены. Одеваемся всей семьей. В моем присутствии даже мэн (знаю что самодостаточный товарищ) покупал себе и своей жене обувь этой линии.
Бонусами всегда успеваю воспользоваться. Так что удачи всем покупателям КАРИ.
Татьяна, добрый день!
Спасибо за отзыв
Рады видеть Вас в числе постоянных покупателей и активных участников бонусной программы. С удовольствием приглашаем за новыми покупками!
Такой вопрос : подскажите как перерегистрировать карту кари, ввели неправильно мой номер телефона, в магазине и не приходят смс…дату и штрих код ввожу и там ошибка выскакивает(((
Анна добрый день!
Приносим извинения за поздний ответ.
Получить консультацию по любым вопросам относительно бонусной программы и действующих акций Вы можете круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный для всех абонентов РФ), а также в сообщениях сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.
Всегда покупала обувь от Вестфалика и всегда без нареканий, и через интернет магазин, всегда отличное качество, 25 февраля 2017г первый раз решила купить обувь в Кари, ботинки женские, которые через 2 часа носки развалились, не советую приобретать обувь в этой компании, и сама зареклась и друзьям буду советовать обходить подальше ваши магазины. А в целом удачи вам в вашем не совсем честном деле.
Галина, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Мы уже получали Ваше сообщение на другом ресурсе и обратились к Вам за пояснениями, однако пока не получили ответа.
Высокое качество товаров — важнейший приоритет для нас. Обувь, представленная в наших магазинах, проходит тщательный контроль на всех стадиях производства и соответствует мировым стандартам. Именно поэтому мы увеличили гарантию до 60 дней на все модели.
К сожалению, из Вашего отзыва не представляется возможным понять, какие конкретно недостатки были выявлены, о каком товаре идет речь, обращались ли Вы в магазин по поводу гарантии.
Просим уточнить данную информацию, чтобы мы могли помочь Вам в случае, если проблема еще не разрешена, а также провести дополнительную проверку качества в отношении данного товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop@kari.com (в теме письма укажите «Отзыв на magaziny-tovary, 17.03, Галина»). Для идентификации Вашей покупки и Вас как клиента компании kari просим уточнить Ваши ФИО, номер телефона, номер штрих-кода карты kari CLUB. Если есть техническая возможность, просим прислать фото возникших дефектов.
Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
Надеемся, что у Вас еще будет возможность получить исключительно позитивные впечатления от покупок в магазинах kari.
Здравствуйте! Изменился номер телефона. Как теперь просмотреть бонусы, ведь запрашивается номер телефона, на который должна прийти СМС. Как быть?
Добрый день!
Изменить номер телефона, привязанный к карте, возможно только при условии, если у Вас сохранилось 8-значное цифровое кодовое слово. Кодовое слово поступало в смс-сообщении в день оформления карты, или, если у Вас имеется доступ к старому номеру. Если кодовое слово не сохранилось и доступа к старому телефону нет, то изменить номер телефона будет невозможно. Вы можете оформить новую карту в любом магазине kari. Если на старой карте были какие-либо средства Вы можете написать заявление на их перенос на новую карту.
не могу зайти в личный кабинет ,не приходит код из sms сообщения , номер телефона не меняла заканчивается на 9148 ?
Добрый день! По Вашему вопросу, пожалуйста, свяжитесь с администратором группы kari ВKонтакте vk.me/kariclub или обратитесь в контактный центр kari по номеру 8 800 200 10 63.
Здравствуйте! У меня на карте кари 375 бонусов, могу ли я ими полностью оплатить любую покупку?
Добрый день! Бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari в течение 90 дней. Скидка не распространяется на товары из категории «Суперцена» (за исключением специальных акций, когда скидка на товары из категории «Суперцена» предоставляется), на товары из ТВ-рекламы. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%.
Хочу проверить бонусы на карте, но не получается зайти в личный кабинет. Можно ли бонусами 100 процентов расплатиться за покупку? Спасибо.
Добрый день! Бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari и kari KIDS. Скидка не распространяется на товары из категорий «Гигиена», «Питание», товары брендов Lego, Barbie, Hot Wheels, GAMES, EVER AFTER HIGH, Monster High, BOYS LICENSED, Thomas & Friends, Fisher Price, Mega Bloks, My Mini MixieQ’s, BLAZE, IMAGINEXT, Octonauts, Shimmer&Shine, Scrabble, товар из рекламы. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%.
Готовы ответить на все возникающие вопросы относительно бонусной программы и действующих акций круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный для всех абонентов), а также в сообщениях сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.
Мы с мужем купили туфли 2..3 тя.бесплатно приходит смс 2000 бонус я купила 2 тапочки сказали 30% скидки сделаем..я не понимаю когда туфли купили сказали 50% скидки сделали а когда я купила 30% скидки почему так
Добрый день!
По условиям данной акции вам было начислено дополнительно 2000 бонусных баллов.
Бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari и kari KIDS. Скидка не распространяется на товары из категорий «Гигиена», «Питание», товары брендов Lego, Barbie, Hot Wheels, GAMES, EVER AFTER HIGH, Monster High, BOYS LICENSED, Thomas & Friends, Fisher Price, Mega Bloks, My Mini MixieQ’s, BLAZE, IMAGINEXT, Octonauts, Shimmer&Shine, Scrabble, товар из рекламы. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%.
Готовы ответить на все возникающие вопросы относительно бонусной программы и действующих акций круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный для всех абонентов), а также в сообщениях сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.
2 дня назад в карту начислили 11.200тг за покупку, сегодня опять зашла в магазин Кари в Балхаше, и там сказали мне «У Вас карта пустая».Как это понять? Полный обман
Шынар, добрый день! Чтобы мы могли проверить информацию о начислениях бонусных баллов на вашу карту, пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com и уточните номер штрих-кода карты kari CLUB. В теме письма просим указать: «Вопрос на magaziny-tovary.ru, Шынар». По любым вопросам, связанным с качеством товаров и предоставляемых услуг, для оперативного их разрешения просим обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 080 19 19 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РК) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub. Будем рады видеть вас в магазинах kаri.
подскажите, пожалуйста, как сменить номер сотового привязанного первоначально к карте кари?
Добрый день!
Изменить номер телефона, привязанный к карте, возможно только при условии, если у вас сохранилось 8-значное цифровое кодовое слово или имеется доступ к старому номеру. Кодовое слово поступало в смс-сообщении в день оформления карты.
Если кодовое слово не сохранилось и доступа к старому номеру телефона нет, то необходимо обратиться в любой магазин kari и оформить новую карту на ваш актуальный номер телефона. Если на карте у вас есть бонусные баллы или денежные средства, вам нужно написать заявление на перенос бонусных баллов/денежных средств на новую карту.
Добрый день!
Сделала покупку в Кари 05.05.2017 г. Продавец сказала,докупите до 2000 руб и вам начислят на карту Кари 2000 бонусов.Докупила.Проверила две карты Кари, ни на одной бонусов нет вообще.Как вообще-обман?
Пожалуйста,разберитесь!
Добрый день, Айнагуль!
Бонусные баллы должны были быть начислены на ту карту, которая была предъявлена при покупке.
Чтобы мы могли проверить информацию о начислениях бонусных баллов на вашу карту, пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com и уточните номер штрих-кода карты kari CLUB. В теме письма просим указать: «Вопрос на magaziny-tovary.ru, Айнагуль». По любым вопросам, связанным с качеством товаров и предоставляемых услуг, для оперативного их разрешения просим обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub. Будем рады видеть вас в магазинах kаri.
Здраствуйте, хотела бы спросить? Пришло смс о поступивших бонусах, но я потеряла карту что можно сделать??
Здравствуйте, Гульзада!
Для восстановления карты kari CLUB необходимо обратиться в магазин kari для произведения операции замены карты. Сотрудникам магазина необходимо будет сообщить номер штрих-кода утерянной карты kari CLUB. Уточнить эту информацию можно у администратора сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub, написав номер телефона, к которому была привязана ваша карта.
Будем рады видеть вас снова в магазинах kari.
Салеметсизбе мен kari club картамды жогалтып алдым ишине 15000 боныс тусти енди калай болады.Жанадан жасаймынба жасатсам боныс соган аударыладыма
Здравствуйте, Дилара!
Для восстановления карты kari CLUB необходимо обратиться в магазин kari для произведения операции замены карты. Сотрудникам магазина необходимо будет сообщить номер штрих-кода утерянной карты kari CLUB. Уточнить эту информацию можно у администратора сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub, написав номер телефона, к которому была привязана ваша карта.
Будем рады видеть вас снова в магазинах kari.
Скажите а возможна покупка только на бонусы??или обязательно нужно за наличку ?
Добрый день, Татьяна.
Бонусными баллами вы можете оплатить до 30% от суммы покупки, остальную сумму необходимо внести в кассу наличными средствами.
Купили 3 пары обуви по акции 27.05.2017г., сказали на кассе что зачислят 3000 бонусов и их можно будет тратить уже на след. день. В итоге пришло смс о зачислении бонусов, пошли на след. день опять в кари за покупками а бонусов нет. продавец сказала что это не ее вина и она ничем помочь не может. прошло уже несколько дней а бонусов так и нет. обманывают людей!
Добрый день, Жулдыз!
Чтобы мы могли проверить информацию о начислениях бонусных баллов на вашу карту, пожалуйста, напишите нам на почту shop@kari.com и уточните номер штрих-кода карты kari CLUB. В теме письма просим указать: «Вопрос на magaziny-tovary.ru, Жулдыз». По любым вопросам, связанным с качеством товаров и предоставляемых услуг, для оперативного их разрешения просим обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub. Будем рады видеть вас в магазинах kаri.
Пришло на карту 3000 бонусов по мимо того у меня были бонусы с покупки и вот решила отоварится пошла в Щёкино выбрала двое балеток по 499рублей пляжную сумку за 299 и девочка из зала сказала что раз я взяла две пары одинаковых балеток от на эту сумму выбрать третью пару обуви в подарок на сумму равную цене двух балеток я выбрала кеды за 999 пошла на кассу подала бонусную карту кассир посчитала и озвучила сумму оплаты которая составила 1700рублей с хвостиком так вот где же получается подарок и где бонусы вообщем сплошной обман теперь я дамаю что больше не стоит пользовать услугами этого магазина кари это сплошной обман
Ольга Васильевна, добрый день.
Спасибо за отзыв. Сожалеем о возникшем недопонимании.Приносим извинения.
По условиям акции при покупке трех товаров скидка в размере наименьшего по стоимости товара распределяется путем пропорционального уменьшения стоимости каждого приобретаемого товара. По условиям программы лояльности kari CLUB скидка с учетом акций и бонусных баллов не может превышать 30%. С сотрудниками магазина будет проведена работа с целью устранения недочетов в информировании об условиях действующих акций.
По любым вопросам, связанным с качеством товаров и предоставляемых услуг, для оперативного их разрешения просим обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub. Будем рады видеть вас в магазинах kаri.
Уехала работать вахтой. Проконсультировалась в магазине по поводу оплаты рассрочки,в мае оплатили успешно. Июнь месяц сказали что таким образом оплачивать нельзя.НА ВОПРОС ПОЧЕМУ В МАЕ МОЖНО БЫЛО, А В ИЮНЕ НЕЛЬЗЯ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ПРАВИЛА ВСЕГДА ТАКИЕ ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ ИДИОТОМ(СУТЬ ОПЛАТЫ- ВМЕСТО , МЕНЯ ОПЛАЧИВАЛ СЫН ПО СВОЕМУ ПАСПОРТУ НАЗВАВ ПИН КОД МОЕЙ КАРТЫ) вы уж пожалуйста примите какое-то решение единое ,не приятно чувствовать себя глупо,вам деньги приносят,а вы человека заставляете совершать просроченные платежи
Очень не довольна!не возможно оплатить кари рассрочку без проблем,ни МТС,ни Связной ,ни другие салоны за это не беруться,оплата по инету занимает много времени,чтобы разобраться,а оплачивать в магазинах Кари стоит затрат,я работаю,и времени нет на поездку в другой конец города(((((тем более постоянная очередь в магазине,при чем чтобы взять обувь в рассрочку ,продавцы советуют Кари ,а ведь Рево самая удобная ,не комиссии ,ни проблем,через приложение телефона легко и удобно оплатить,послушав продавцов,теперь у меня проссрочка,я очень не довольна
Галина, добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при оплате рассрочки.
В случае возникновения подобных затруднений и любых вопросов относительно качества сервиса и товаров kari для оперативного их разрешения просим обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.
Будем рады видеть вас в магазинах kаri.
покупаю обувь себе и детям только в Карри и бонусы есть и спасибо от сбер снимают,по моему соглашению.Спасибо магазину карри за ваши скидки и бонусы.купила дочке 2 пары обуви по скидке зимние.натурал овчина всего за 1500руб,с этой суммы мне еще начислили бонусы и я взяла балетки всего за 200 руб
Добрый день.
Благодарим за оставленный отзыв.
Рады, что вы являетесь нашим постоянным покупателем!
Нам важно, чтобы ваши покупки были выгодными, именно поэтому мы предоставляем нашим покупателям массу возможностей для экономии: различные акции и специальные предложения, а также возможность получать скидки до 30% с картой kari CLUB и до 70% — с бонусами «Спасибо» от Сбербанка.
Для того чтобы быть в курсе всех новых предложений, акций, скидок, подписывайтесь на нас на нашем сайте kari.com или вступайте в нашу группу ВКонтакте vk.com/kariclub.
Прямо сейчас в группе ВКонтакте у нас проходит сразу несколько интересных конкурсов с ценными призами. Успевайте принять участие и испытать свою удачу!
С нетерпением ждем вас снова! Хорошего дня :)
Здравствуйте, подскажите как я могу проверить график платежей по рассрочке РЕВО. В личном кабинете Kari CLUB ничего не смогла найти.
Добрый день, Олеся.
К сожалению, мы не располагаем информацией по графикам выплат.
Рекомендуем вам обратиться с данным вопросом к специалистам по телефону 8-495-777-66-87 (звонок платный).
Здравствуйте, у меня имеется карта, которой я не пользовалась, решила воспользоваться, но не знаю пин код. Номер карты 5370040469036237.
Добрый день!
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub и уточните номе штрих-кода карты.
Здравствуйте! Вы везде пишите, что товар можно приобрести в рассрочку от Русфинанссервис в магазинах Кари на сумму от 1500рублей, а в городе Киселевске адрес проезд Западный,3(ТЦ.Калина) рассрочку оформляют только если товар наберешь минимум на 4000 рублей. Почему у них такая сумма? Хотела ребенку купить обувь, но для меня 4000 это много.
Добрый вечер! Сегодня в Карри г.Щёкино мне за мои же деньги сделали «подарок». Я купила товар и девушка быстро пробила мне губку для обуви, сказав, что это подарок. Имея привычку проверять не отходя от кассы, я указала на то, что это оплаченный товар, который мне навязали и выдали за подарок. В итоге продавщица долго водила пальцем по чеку, но вразумительного ответа дать не смогла. Твердила одно: это подарок и деньги за него я не взяла. Я не стала задерживать покупателей, дома всё внимательно посмотрела. Вывод: продавцы навязывают товар, в надежде, что никто не обратит внимание.
Пробито за подарок было так:
Цена товара без скидок: 59,00
Скидка Карри Клуб -18
Бонусы Спасибо -8
В сумме так и вышло. что разницу за навязанный подарок заплатила Я. Неприятный осадок!!!! Неприятно, когда тебя нагло обманывают.
Добрый день!
Приносим извинения, скорее всего, произошло некое недопонимание. Мы очень хотим, чтобы все покупки были максимально выгодными для вас. При каждой покупке можно воспользоваться бонусами kari CLUB, а затем оплатить 70% оставшейся суммы бонусами «Спасибо». Как правило, покупатели не упускают такой уникальной возможности и используют все накопленные бонусные баллы у нас, т.к. не так много розничных сетей, в которых можно сделать то же самое. Но, разумеется, списание баллов возможно только с согласия держателя карты.
В качестве компенсации мы бы хотели начислить на вашу карту kari CLUB дополнительные бонусные баллы. Для этого, пожалуйста, напишите на почту shop@kari.com и уточните номер штрих-кода вашей карты.
В теме сообщения, пожалуйста, укажите «Отзыв на magaziny-tovary.ru»
Заранее благодарим за возможность сгладить сложившееся неприятное впечатление.
У меня карта кари клуб мастер кард, но у меня нет доступа на тот номер телефона, который я в магазине указала… очень плохо, что нельзя у вас на сайте изменить номер телефона. Как быть? Недавно я в магазине сделала покупку и мне выдали новую карту, но она не такая, не мастер кард, помогите пожалуйста, мне жалко эту карту выбрасывать
Добрый день, Татьяна!
Сожалеем, что произошло подобное недоразумение.
Пожалуйста, обратитесь в магазин с паспортом для оформления новой карты и уточните, что вам необходима платежная карта kari CLUB.
Всегда рады видеть вас в числе постоянных покупателей.
Добрый день. При покупке обуви в вашем магазине, мне дали бонусную карту, объяснили правила. Однако при покупке в следующий продавец сказала, что моя карта заблокирована. Вопрос — почему???
Добрый день!
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub и уточните номе штрих-кода карты.
Ну и мутная у вас организация…Две недели назад купил обувь в вашем магазине в городе Апатиты, пришла СМС что начислено 2830 бонусов, ну думаю, хорошо как !!!! Вчера приехали с женой потратить бонусы- купили обувь внуку, жене, а на кассе выясняется, что этих бонусов вместо 2830 всего 5 а со Спасибо 14.Зачем так народ-то обманывать ???? Номер карты штрих код — 2 305011 955874.
Добрый день, Валерий.
Спасибо за отзыв.
Нам жаль, что у вас осталось такое негативное впечатление от посещения нашего магазина.
Для того чтобы мы могли разобраться в случившемся, пожалуйста, пришлите нам на почту shop@kari.com фото чека. В теме письма просим указать » magaziny-tovary.ru, Валерий, 10.09″.
Заранее благодарим и надеемся, что у нас появится шанс произвести лучшее впечатление.
Здравствуйте, карта оформленна на старый номер телефона, как сменить на новый?
Добрый день, Ирина.
Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub и уточните номер штрих-кода карты.
Купила сегодня ботинки, при естественном освещении цвет очень не понравился, можно ли вернуть покупку? Упаковка чеки и ботинки все в идеальном состоянии (по асфальту не ходила) ? Жаль денег, носить не буду:(
Алина, добрый день.
Безусловно, если в покупке есть какие-то сомнения, в течение 14 дней вы можете вернуть обувь надлежащего качества (без следов носки) или в течение 60 дней обменять обувь без следов носки на другую модель или размер.
Подскажите пожалуйста,можно ли восстановить карту kari т.к старую украли?
Доброго дня, Ирина.
Сожалеем, что ваша карта была украдена.
Карту можно легко восстановить с переносом ваших баллов со старой карты. Сначала нужно позвонить на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 8 800 200 10 63, попросить заблокировать вашу старую карту, а затем обратиться в любой магазин нашей сети и попросить совершить замену карты с переносом бонусов. Это бесплатно.
Здравствуйте. Брала обувь в рассрочку. Могу ли я оплачивать задолженность через платежный кабинет с компьютера ?
Добрый день, Наталья.
Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в сообщения группы kari в ВКонтакте vk.com/kariclub. В тексте сообщения необходимо будет уточнить компанию, предоставляющую услугу.
Сегодня были в магазине, сделали покупку на 5379=, раньше всегда списывали бонусы «Спасибо от сбербанка», у меня сумма бонусов 750 рублей, девочка на кассе что-то говорила про 90%, я ничего не поняла, но вникать не стала. Просто теперь не знаю, какой смысл мне ходить в этот магазин. Бонусы на карте никогда не могут списать ( что-то там до чего-то не хватает), а теперь еще и спасибо от сбербанка не принимают. Так что, Кари- гудбай!
Елена, добрый день.
Сожалеем о возникшем недопонимании.
Позвольте рассказать подробнее о возможностях нашей бонусной системы.
За каждую совершенную вами покупку в магазинах kari на бонусный счет вашей карты kari CLUB будет возвращаться 10% от общей суммы чека в виде бонусных баллов (1 бонус = 1 рубль). Срок действия бонусных баллов, которые начисляются за совершение покупки, составляет 90 дней, в случае начисления акционных или поздравительных баллов срок действия баллов указывается в смс-уведомлении клиенту.
Бонусными баллами можно оплатить до 30% от первоначальной суммы чека. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Скидка не распространяется на товары категорий «Гигиена», «Питание», товары торговых марок: «ESCAN», «GANS», «NIKE», на товары из рекламы, а также на покупки, сделанные при помощи услуги «Оплата по частям».
Действительно, на сегодняшний день бонусами «Спасибо» от Сбербанка можно оплатить до 99% от суммы покупки (при условии, что сумма накопленных бонусов не менее 1000, а сумма покупки — не менее 1010 рублей). С условиями списания вы также можете ознакомиться на сайте Сбербанка. Введенные ограничения — это временная мера, которую ввел Сбербанк, и мы вынуждены ей следовать. Однако, в ходе переговоров со Сбербанком нам удалось согласовать отмену данного ограничения для компании kari как для одного из ключевых партнеров Сбербанка по программе «Спасибо» уже в январе 2018 года.
Надеемся увидеть вас вновь в магазинах kari!
Москва. Войковская, Гипермаркет Перекресток Карусель. Нет в продаже бонусных карт. Давно. Работники магазина не знают , когда карты появятся. Прошу дать информацию о причинах отсутствия карт и о времени их поступления в магазин.
Наталья, добрый день.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Чтобы мы могли предоставить интересующую Вас информацию, пожалуйста, сообщите точный адрес магазина.
Заранее благодарим.
Здравствуйте, помогите и разрешите мою не столь хорошую ситуацию: 25 12 2017 года моя мама купила в магазине kari (мы и раньше отоваривались в этом магазине) ботильоны и в связи с покупкой ей начислили 500 бонусных рублей которыми она могла бы рассчитываться от 1000 рублей до нового года (странно что не в течении трех месяцев), и итоге когда 31 декабря я пришла в последний день нового года якобы по скорее их потратить (эти бонусы), В магазине мне сказали, что не от 1000 рублей я могу их использовать, а от 1500, а как раз товар я выбрала за 999 рублей а то подходя к кассе мне было допущенно не 500, а 300 бонусных рублей, в итоге я пошла на уступки 300 так 300…. Обидно когда говорят, что можно 500 потратить, а на самом деле 300 В ТАКОМ СЛУЧАЕ НЕ ОБМАНЫВАЛИ БЫ ЛЮДЕЙ, ГОВОРИТЕ КАК ЕСТЬ, ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО ПРОМОЛЧАЛА НЕ СДЕЛАЛА ЗАПИСЬ В КНИГЕ ЖАЛОБ! ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!
Елена, доброго дня.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Сожалеем о возникшем недопонимании.
Согласно условиям программы лояльности kari CLUB бонусными баллами можно оплачивать до 30% от суммы покупки в магазинах kari. Срок действия бонусных баллов, начисляемых за совершение покупки, составляет 90 дней. В случае начисления акционных или поздравительных баллов срок действия баллов указывается в смс-уведомлении клиенту. Общая скидка с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. Скидка не распространяется на товары из категорий «Питание», «Кормление», «Гигиена и Уход», товары торговых марок: «ESCAN», «GANS», «NIKE», на товары из рекламы, а также на покупки, сделанные при помощи услуги «Оплата частями». Данная информация представлена на нашем официальном сайте в разделе «Клубная программа».
Мы максимально открыты и готовы ответить на все возникающие вопросы относительно бонусной программы и действующих акций круглосуточно по единому телефону контактного центра kari 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный для всех абонентов РФ).
Надеемся, что у Вас еще появится возможность получить исключительно позитивные эмоции от посещения наших магазинов.
Будем рады новым встречам с Вами!
Добрый день!
Первый вопрос, как проверить бонусы на карте?
Второй, когда приобретала ботинки, продавец убедила меня,что нужно брать больше покупок в чек, т.к. проходит какая-то акция, я спешила и не уточнила подробности (решила после почитать на сайте) и вот зашла на сайт и ничего об этом не нашла. Так вот вопрос, то ли я не увидела информации на сайте, то ли продавец просто делал себе продажи?
Татьяна, здравствуйте.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Если Ваша карта kari CLUB также является платежной, ты Вы можете проверить количество бонусов в личном кабинете на сайте kari.com. Если же Ваша карта не является платежной, количество бонусов будет отображаться при оформлении интернет-заказа на нашем сайте. Также Вы можете уточнить количество бонусных баллов по телефону нашей горячей линии 8-800-200-10-63 (звонок бесплатный для всех абонентов РФ), и в нашей официальной группе Вконтакте https://vk.com/kariclub. Также в нашей группе Вы всегда можете узнать информацию об актуальных акциях, проходящих в наших магазинах. Администратор сообщества Дарья Иванова с готовностью ответит на все вопросы.
Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах.
Купили в понедельник две пары обуви тетья в подарок.когда уходила проверила бонусы было 1400 бонусов.прихожу в пятницу бонусов осталось 600.после такого просто не хочется больше там делать покупки зачем обманывать людей.
Здравствуйте, Ирина.
Просим прощения за длительное ожидание ответа.
Наша бонусная программа kari CLUB действует максимально прозрачно и понятно для клиентов. Мы ни в коем случае не намерены вводить в заблуждение наших покупателей.
С каждой покупки на карту kari CLUB зачисляется 10% от суммы чека. Вы можете копить бонусы и позже оплачивать ими до 30% стоимости покупки (кроме товаров-исключений и товаров из ТВ-рекламы). Срок действия бонусных баллов составляет 90 дней, срок действия акционных баллов указывается в СМС-сообщении, поступающем при зачислении бонусов на карту kari CLUB.
Чтобы мы могли разобраться, по какой причине уменьшилось количество бонусов на Вашей карте, уточните, пожалуйста, ее штрих-код (начинается на 230). Заранее благодарим за ответ.
Постараемся сделать все, чтобы покупки в наших магазинах приносили исключительно положительные эмоции.
Одни негативные отзывы, сплошной обман. У меня ещё лучше, я у вас ничего не покупала, а мне на телефон приходят смс сообщения о погашении задолженности. Страшно оставлять свои данные, а то ещё какой-либо долг прилепят!!!! Не советую получать бонусную карту.
Здравствуйте, Наталья.
Приносим извинения за задержку с ответом.
По указанной Вами информации нет возможности точно понять, что произошло. Расскажите, пожалуйста, подробнее о приходящих Вам сообщениях, уточните Ваши ФИО, номер телефона, штрих-код бонусной карты kari CLUB (начинается на 230). Можете предоставить информацию любым удобным Вам способом — в комментарии или написать письмо на shop@kari.com с пометкой в теме письма «magaziny-tovary.ru, 15.04, Наталья». Заранее благодарим за предоставленные данные.
Надеемся, у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Будем рады видеть Вас вновь.
я покупала обувь осенью качество проста ужасное я одевала только 5 дней там была не большой каблук она прям сломался и от этого обувь воняла не знаю чем запах пота была первый день я не заметила это второй день я надевала в больнице сижу и запах этот ужасный почувствовала протерла лимоном марганцовкой но эффект ноль у меня не была запаха а теперь благодаря вашему магазину у меня появилось я сейчас лечусь обувь я сожгла носила тока 5 дней а купила за 10 тыс это тоже деньги между прочем я не буду теперь брать у вас и консультанты тоже ничего не знает
Здравствуйте, Молдир.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Мы внимательно относимся к качеству всех наших товаров, проверяем весь ассортимент на этапах производства и перед поступлением в магазины. Наша обувь соответствует необходимым стандартам, а гарантия на нее увеличена до 90 дней. При наступлении гарантийного случая мы всегда выполняем свои обязательства. Однако хотим обратить внимание, что появление запаха у обуви в процессе эксплуатации не относится к случаям брака. В таких ситуациях мы рекомендуем использовать специальные дезодорирующие средства.
В подобных ситуациях мы рекомендуем обращаться в магазин. Наши сотрудники компетентно оценивают произошедшее и делают все, чтобы разрешить случившееся наилучшим образом.
Будем стараться сделать все, чтобы следующие покупки принесли Вам только положительные эмоции.
Добрый вечер.Приходило сообщение «Начислено 500 баллов ко дню рождения сына», а так же проходила акция 3 пара обуви бесплатно и были бонусные баллы на карте. При оплате на кассе оказалось, 3 пара бесплатно, но вместо 500 рублей на день рождения и бонусов предложили скидку в размере 294 рубля. Общая сумма до скидок составила 3302 рубля. Для чего присылают СМС?
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам как можно больше возможностей для экономии. Как Вы могли убедиться, в наших магазинах проходят выгодные акции, также есть бонусная программа, и они действуют максимально прозрачно и открыто.
Согласно условиям нашей бонусной программы, срок действия баллов, начисленных ко дню рождения, составляет 7 дней. Вы можете списать баллы в счет покупки, даже если цена товаров уже была снижена. Но конечная сумма скидки не может превышать 30%. Приносим извинения, если сотрудники подробно не проинформировали Вас об этом.
Чтобы мы могли убедиться, что сумма покупки рассчитана правильно, просим Вас сообщить штрих-код Вашей бонусной карты, а также прикрепить фото чека. Ответ Вы можете прислать на shop@kari.com с пометкой в теме письма «Magaziny-tovary, Марина, 18.06». Заранее благодарим за предоставленную информацию, она действительно важна для нас.
Надеемся, Вы еще оцените все преимущества покупок у нас.
Здравствуйте! У меня вчера был день рождения и мне пришло смс, что мне начислено 500 бонусов, сроком действия 7 дней. Я зашла в магазин и купила ремень женский, цену я не знаю, но самый дорогой -349 рублей, и свечи на день рождения, стоимостью 9 рублей. Чека у меня нет, я его выбросила. Мне сделали скидку 30% от суммы. А 500 бонусов — это же 500 рублей? Что-то же должно было остаться на счету карты?На карте , я сейчас смотрела, бонусов — 0 .
Здравствуйте, Алла.
Благодарим за информацию, которую Вы предоставили нам в письме на почту shop@kari.com. На это письмо мы предоставили Вам ответ, считаем нужным продублировать этот ответ здесь.
Мы проверили баланс по штрих-коду Вашей карты, на данный момент он составляет 638,8 бонусных баллов (скриншот с этой цифрой был приложен к тексту письма) Срок действия баллов указан в смс-сообщении, которое пришло Вам при их зачислении.
Уточните, пожалуйста, где именно Вы проверили бонусный остаток Вашей карты? Для наибольшей уверенности просим приложить скриншот в ответном письме на нашу почту.
Всегда рады новым встречам с Вами в магазинах kari.
Здравствуйте. Сегодня приобрела детскую ветровку в Каri-кidс в г. Калининграде в магазине Сити . И уже на кассе мне сообщили что могут списать только 90 бонусов карри и спасибо не помню сколько она сказала .Затем вмести с чеком мне девушка дает 2 жвачки ,я у нее спрашиваю это что она говорит просто так. Но дома я уже увидела что она списала мои бонусы карри и спасибо на эти жвачки . И причем карри списала не 90 бонусов, а 107.Моя подруга тоже рассказала что так ей на кассе дали тетрадки и сказали что это подарок ,а дома увидела что она за них заплатила , просто ужас мало того что у тебя бонусы сгорают через определенное время если ты не успел за это время их потратить так тебя обманывают списывают за твой счет то что тебе не нужно и еще не все бонусы какие возможно списать на данный момент не списывают ,понятно что им не выгодно много списывать вот людей и дурят как хотят. И понимаешь что доверия таким компаниям нет.
Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем о возникшем недопонимании, приносим извинения.
Мы придерживаемся мнения, что лучше клиент будет в курсе всех акций и успеет воспользоваться бонусными баллами, чем будет расстраиваться из-за упущенной возможности. Как правило, сотрудники стараются разъяснить информацию о сумме скидок и предлагать полезные товары. Бонусными баллами kari CLUB можно оплатить до 30% от суммы покупки, поэтому сумма списанных бонусных баллов может увеличиваться пропорционально увеличению суммы чека. По факту Вашего сообщения с сотрудниками магазина проведена разъяснительная беседа.
В качестве извинения и в надежде на то, что Вы продолжите совершать покупки в наших магазинах, мы хотели бы начислить на Вашу карту дополнительные бонусные баллы в сумме, кратно превышающей сумму списанных бонусов за покупку, о которой идет речь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте shop@kari.cоm, пришлите фото чека (если сохранился) и сообщите номер штрих-кода Вашей карты. В теме письма просим сделать пометку «Отзыв на magaziny-tovary.ru, Ирина о kari KIDS».
Заранее благодарим за возможность становиться лучше для Вас!
Хочу участвовать в акции, но при регистрации бонусной карты мне выдает, что неверно введены данные. Звонила в поддержку, все мои данные указаны верно, тем не менее, сайт все равно выдает ошибку данных. Я уже начала сомневаться в дате своего рождения и своем зрении, может, я штрихкод как-то неправильно вижу…
Добрый день, Валерия.
Приносим извинения за поздний ответ.
Если данная ситуация еще актуальна, пожалуйста, укажите штрих-код Вашей карты (начинается на 230), а также номер телефона и адрес электронной почты, которые Вы указывали при регистрации. Данные можете направить на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Валерия, 31.10». Заранее благодарим.
Всегда рады видеть Вас в магазинах kari.
Как привязать карту к новому номеру телефона , если старый номер давно не действителен?
Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Для проверки информации уточните, пожалуйста, номер штрих-кода Вашей карты (начинается на 230). Данные можете направить на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Sveta, 05.11». Заранее спасибо.
Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети.
Добрый вечер!Не пришло смс с начислением бонусов на карту,так же ни слуху ни духу о кодах!Четвертый день уже с момента покупки…
Добрый день, Дина.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Смс-информирования о начислении бонусных балов за покупку не предусмотрено.
Для проверки информации уточните, пожалуйста, штрих-код Вашей карты (начинается на 230) и адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации на странице Акции.
Данные Вы можете направить на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Дина, 07.11». Заранее спасибо.
Будем рады видеть Вас вновь.
Адрес электронной почты рекомендуем набрать вручную.
Зачем присылать сообщение о начислении 1000 бонусов на карту, если их там нет. Жалко потраченного времени, проведенного в магазине
Наталия, здравствуйте.
Просим прощения за поздний ответ. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Чтобы мы могли разобраться в случившемся, пожалуйста, направьте номер штрих-кода Вашей карты (начинается на 230) на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Наталия, 12.11». Заранее благодарим за дополнительную информацию.
Если в будущем у Вас возникнут вопросы, для оперативного их разрешения Вы можете обращаться по телефону Контактного центра kari 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный).
Будем рады видеть Вас снова в магазинах kari.
Здравствуйте! 11.11.18г. Была совершена покупка,а sms о начислении бонусов так и не пришло……
Добрый день, Инна.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Смс-информирования о начислении бонусных балов за покупку не предусмотрено.
Чтобы узнать остаток баллов на карте, пожалуйста, направьте номер штрих-кода Вашей карты (начинается на 230) на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Инна, 14.11». Заранее спасибо.
Всегда рады встречам с Вами в магазинах kari.
Моей супруге на день рождение 12.11.2018г подарили 500 бонусов, 18 ноября мы купили обувь со скидкой 30% и сняли спасибо от сбербанка. Бонусами мы получается не можем воспользоватся? И подскажите как поменять электронную почту супруги, так как мы не правильно ее указали при регистрации в KARI KLUB?
Добрый день, Алексей.
Просим прощения за поздний ответ.
Бонусными баллами Вы можете оплатить до 30% от стоимости покупки в магазинах kari и kari KIDS. Общая скидка с учетом всех акций не может превышать 30% от первоначальной стоимости товара. В магазинах kari и kari KIDS действуют ограничения на оплату бонусами: товаров из категорий «Гигиена» и «Детское питание»; товаров из списка «Товары из рекламы»; товаров торговых марок: «ESCAN», «GANS», «NIKE»; покупки, оформляемые с помощью услуги «Оплата частями». Полный список товаров-исключений необходимо уточнять у сотрудников магазина.
Правильно ли мы понимаем, Вы хотели бы изменить адрес электронной почты, который был указан при оформлении карты kari CLUB в магазине? Вы можете направить ответ на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Алексей, 18.11».
Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети.
Здравствуйте! 07.11.18г я совершила покупку, после этого
приходили смс ,что я выиграла 2000 и 500 бонусов .При проверке бонусов в личном кабинете показывает, что их — 0.
В итоге не выигрышных бонусов нет и бонусов после совершенной покупки тоже нет .
Эля, здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Чтобы мы могли проверить информацию о начислениях бонусных баллов на Вашу карту, пожалуйста, направьте номер штрих-кода Вашей карты (начинается на 230) на почту shоp@kаri.соm с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Эля, 21.11». Заранее благодарим за дополнительную информацию.
Всегда рады видеть Вас в магазинах kari.
Добрый день. Объясните , пожалуйста. Пришла смс на телефон о начислении на карту кари клуб 3000 рублей боннусных баллов . Срок пять дней. Как я могу их использовать?
Елена, добрый день.
Приносим извинения за то, что своевременно не предоставили интересующую Вас информацию.
Бонусными баллами kari CLUB Вы можете оплатить до 30% от общей стоимости покупки. Суммарный размер скидки с учетом всех акций и бонусных баллов не может превышать 30%. 1 бонус = 1 рублю. Скидка не распространяется на товары категорий: «Детское питание», «Гигиена», товары торговых марок: «ESCAN», «GANS», «NIKE», а также на товары из ТВ-рекламы. С более подробной информацией о нашей клубной программе Вы можете ознакомиться по ссылке: kari.com/ru/club/.
Готовы оперативно ответить на любые Ваши вопросы по телефону 8-800-200-10-63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный).
С уважением, компания kari.
У меня неприятное осталось ощущение после общения по бесплатной линии с оператором кари .Неоднократно были покупки ,решила проверить в личном кабинете ,а там 0 баллов .Оказывается по необьяснимым причинам бонусная программа была отключена .Надувательство сплошное и трепотня продавцов.
Здравствуйте, Оксана.
Искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Доверие клиентов для нас очень ценно. Мы никогда бы не позволили себе обманывать или вводить в заблуждение покупателей. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас прислать на почту shop@kari.com письмо с пометкой в теме «magaziny-tovary.ru, Оксана, 31.08». В письме укажите штрих-код бонусной карты kari CLUB (начинается с цифр 230).